岳西县委党校“四比”活动实施方案

为全面开展好创先争优活动，切实增强全体干部职工的服务意识，根据中共岳西县委办公室岳办发[2010]24号文件精神，经研究决定在党校支部和全体党员中开展以“比服务态度、比服务水平、比服务效率、比服务成果”为主要内容的“四比”活动。现结合本单位工作实际，特制定以下实施方案：

一、指导思想

扎实开展“比服务态度、比服务水平、比服务效率、比服务成果”活动，认真贯彻党的十七大和市、县党代会精神，积极行动起来，组织动员全体党员干部以饱满的热情、奋发的精神和务实的作风，积极参与“四比”活动，重点解决党员干部特别是领导干部在思想、工作和作风方面存在的突出问题，探索干部教育的新思路、新途径、新举措，形成解放思想、求真务实、廉洁高效、群众满意的工作机制。

二、活动目标

比出责任心，激发新热情；比出紧迫感，树立新标杆；

比出规范度，建立新机制；比出高效能，创造新业绩。

三、活动内容

（一）比服务态度。做到热情服务，笑脸相迎。做到主动服务，耐心解答来访学员及相关单位提出的问题，精心承办每一项工作。工作态度端正，工作时间在岗，不擅离岗位，始终保持昂扬激情和活力。

（二）比服务水平。有较宽的知识面，熟悉掌握国情、县情和所授专业相关的最新知识。熟悉现代教育方法，不断提高教学技能，争做干部教育的行家里手。有较强的事业心，坚持依法行政，按章办事，能够按质按量地出色完成县委、县政府交办的各项工作任务。

（三）比服务效率。做到服务规范，服务制度、范围、项目、流程明确。做到首问负责制，简化办事程序，坚持按时按期办结。做到明示责任，通过党员先锋岗形式亮明身份，规范行为，接受社会和群众监督。

（四）比服务成果。做到理论功底扎实、教学业务精通、学员满意度高。及时兑现服务承诺，确保每一位党员承诺事项真正落到实处。

四、活动步骤

整个活动时间为半年（2010年9月至2011年1月），主要分四个阶段：

（一）组织动员阶段（2010年9月5日至15日）

      召开动员会议，成立“四比”活动领导小组，明确专人办公，制定实施方案，迅速启动和全面部署“四比”活动。

（二）实施推进阶段（2010年9月16日至10月15日）

1、做到“四个明示”。一是设置党员先锋岗，公布相片、姓名、职务。二是在醒目位置设置党员岗位服务意见明示簿，接受社会各界监督。三是明示校内监督电话，接受社会对服务情况的监督，投诉电话（办公室：2172952，校长室：2184608）。四是明示办事制度，公布直接服务群众的科室办事流程和办事规则。

2、开展业务素质提升活动。通过举办公开课评比活动，进一步提高教师业务素质。同时将活动方案和评比结果上报县“四比”活动领导小组办公室。

3、开展专题讲座。党组织主要负责人以“如何更好地做到教学育人、管理育人、服务育人”为主题，开展一次专题讲座。讲座内容及时上报县“四比”活动领导小组办公室。

（三）督查落实阶段（2010年10月16日至12月10日）

1、组织一次民意调查。校“四比”活动领导小组组织一次问调查卷调查，寄发至相关单位，问卷对象主要是在籍学员及相关单位代表（具体表格及内容另行制定）。

2、组织一次暗访活动。校“四比”活动领导小组对所有工作人员在岗情况、办事规范情况、服务态度情况进行暗访，并在职工会或支部会通报结果。

3、组织一次工作督查。校“四比”活动领导小组组织开展“四比”活动督查，督促进展不力、工作不落实的人员，确保“四比”活动取得实效。

（四）成果评比阶段（2010年12月11日至2011年1月31日）

1、工作成效考核。“四比”活动领导小组在12月下旬，对单位人员“四比”活动完成情况进行考核。

2、服务成果比较。综合民意调查、暗访活动、工作督查、成效考核等情况，比较“四比”活动成效。

3、考核成果运用。通过服务成果的比较，排出名次，前三名的人员将作为下一年度优秀共产党员评选以及考察干部现实工作表现的重要依据之一。

五、组织领导

（一）加强领导，明确责任。成立领导小组，校长徐少宏同志担任组长，下设办公室，办公室地点设在党支部。

（二）强化督查，确保成效。办公室负责整个“四比”活动的安排与督查考核和材料撰写等相关工作，及时掌握活动进展情况，对“四比”活动中出现的问题提出整改意见，确保活动有序开展，取得成效。

2010年9月28日