8月22日，一堂别开生面的开放性课程——突发事件新闻发布会在县委党校2022年中青班开展。面对突发事件，人民群众的关注度高、好奇心强，有时可能对事件的解读偏离了本来的面目，政府部门此时若没有应对好，极易引发网络舆情。除了快速响应、及时跟进事件处置之外，如何引导好舆论走向，从而尽快消除负面影响，政府组织的新闻发布会显得尤为重要。如何开好突发事件新闻发布会，我认为应首先做到以下三点：

　　讲清“程”。这个“程”，就是过程。人民群众对突发事件的关注点，主要集中在事件原因、伤员救治、有无问责等方面，还原事件的真相及处理过程，既是及时回应人民群众对事件的关切，更是政府部门应履行的义务。这就要求政府部门快速响应，组织专业精干力量，对事件原因进行调查取证、对伤员进行及时救治、对家属进行有效安抚，将人民群众的关注点转移到事件善后处理等方面，而不是事件本身。这些基础工作必不可少，做好了我们才可以在新闻发布会的时候胸有成竹。

　　做到“诚”。这个“诚”，就是坦诚。人与人之间应坦诚相待，政府面对人民群众的时候更应如此。习近平总书记说：江山就是人民，人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心。人心向背关系党的生死存亡，如果政府将事件真相对人民隐瞒，一方面可能会加剧网络舆情，另一方面对政府的公信力会造成不利影响。在突发事件的新闻发布会上，我们既要站在政府的立场，同时也要以己度人，充分考虑人民群众的情绪，合理引导，坦诚相待，从而取信于民。

　　锚定“成”。这个“成”，就是成效。新闻发布会直面媒体、记者、人民群众，随时要应对现场记者可能提出的一些刁钻问题，如果事先没有做好充分的准备工作，可能难以取得良好的成效。因此，政府应秉着认真负责的态度，锚定开出成效的目标，充分调查、妥善安置、有效善后，有备才能无患，从而为新闻发布会的召开奠定坚实的基础。

　　及时召开新闻发布会是政府处理如何应对突发事件的重要途径之一，是公众和政府之间的沟通桥梁，对于维护好良好政府形象起着积极作用。我们要牢固树立以人民为中心的发展思想，正确引导舆论，及时、准确地传达党委、政府的声音，使广大群众即时、准确地了解事实真相，为维护社会稳定创造良好的舆论环境。（撰稿人：聂泳，审稿人：徐亚根）